Política de privacitat
1. Responsable del tractament
Grow és el servei de desenvolupament personal i organitzacional de CLAUDE, S.L., dirigit per Mireia Delgà.
CLAUDE, S.L. · NIF B17500935
C/ Pere Llosas, 1, baixos, 17800 Olot (Girona)
Correu electrònic: mireiadelga@claudesl.net · Telèfon: 972 27 44 26
2. Quines dades tractem
Les que ens facilites pel formulari de contacte, per correu, per telèfon, per WhatsApp o per Instagram: nom, correu electrònic, telèfon, empresa i el contingut del missatge.
Si contractes un servei: les dades de contacte i de facturació de la persona o de l'empresa, i les dades necessàries per organitzar les sessions (participants, dates, objectius).
Dades d'ús del web, només si acceptes les cookies d'analítica.
3. Per a què les fem servir i amb quina base legal
Respondre consultes i preparar propostes. Base legal: el teu consentiment i l'aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD).
Prestar els serveis contractats (sessions individuals, acompanyament d'equips, formacions) i facturar-los. Base legal: execució del contracte i compliment d'obligacions legals (art. 6.1.b i 6.1.c RGPD).
Enviar informació sobre activitats i serveis similars als contractats. Base legal: interès legítim (art. 6.1.f RGPD i art. 21.2 LSSI). Te'n pots donar de baixa en qualsevol moment.
Analitzar l'ús del web. Base legal: el teu consentiment a través del bàner de cookies (art. 6.1.a RGPD).
4. Informació que es comparteix a les sessions
El que es comparteix a les sessions és confidencial. Si durant l'acompanyament es tracta informació relacionada amb el benestar emocional o la salut, només es registra amb el consentiment exprés de la persona (art. 9.2.a RGPD), s'utilitza exclusivament per a l'acompanyament i no es comunica a ningú, tampoc a l'empresa que contracta el servei, sense la seva autorització.
5. Quant de temps les conservem
Les dades de consultes es conserven el temps necessari per respondre-les i, com a màxim, un any si no es contracta cap servei. Les dades de clients es conserven mentre duri la relació i, després, durant els terminis legals (fins a sis anys per a la documentació comptable i fiscal).
6. A qui es comuniquen
No cedim dades a tercers, llevat d'obligació legal. Per prestar el servei treballem amb proveïdors que tracten dades per compte nostre, amb el contracte corresponent:
Hostinger International Ltd. (allotjament del web i, amb el teu consentiment, analítica d'ús a través del servei Amplitude).
L'assessoria fiscal i comptable, per a la facturació.
Si ens contactes per WhatsApp o Instagram, aquestes plataformes (Meta Platforms Ireland Ltd. i WhatsApp Ireland Ltd.) tracten les dades d'acord amb les seves pròpies polítiques i poden transferir-les fora de la Unió Europea, emparades pel Marc de privacitat de dades UE-EUA.
7. Els teus drets
Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment en qualsevol moment, escrivint a mireiadelga@claudesl.net o per correu postal a l'adreça indicada. Si consideres que no hem atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (https://www.aepd.es).
8. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades contra la pèrdua, l'ús indegut i l'accés no autoritzat.
9. Menors
Els serveis de Grow s'adrecen a persones adultes i a organitzacions. No recollim conscientment dades de menors de 14 anys.
10. Normativa
Aquesta política s'ajusta al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), a la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) i a la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació (LSSI).
Última actualització: setembre de 2026.